A Prefeitura de Petrópolis, por meio da Secretaria Municipal de Educação, lançou dois números de WhatsApp para tornar mais ágil e acessível o atendimento sobre matrículas na rede municipal de ensino.
A iniciativa busca facilitar o contato com as famílias, especialmente na chamada para vagas nos Centros de Educação Infantil (CEIs).
Os números disponibilizados são:
(24) 2246-8653, para atendimentos no centro da cidade;
(24) 2246-8482, direcionado ao polo de Itaipava e distritos próximos, como Pedro do Rio e Posse.
A novidade resolve um problema recorrente: muitos responsáveis perdiam vagas por não atenderem ligações da Secretaria de Educação, seja por desconhecerem os números ou por dificuldades no contato durante o dia. Agora, com o WhatsApp, as famílias podem ser notificadas com mais eficiência, garantindo que as crianças tenham acesso à educação sem transtornos.
Além da comunicação sobre as chamadas de matrícula, os canais também estarão disponíveis para esclarecer dúvidas sobre documentação, prazos e demais procedimentos, reduzindo filas e otimizando o atendimento presencial. A equipe responsável foi treinada para garantir um suporte ágil e eficiente.
Com essa medida, a Prefeitura espera aumentar a ocupação das vagas e melhorar o fluxo do processo de matrículas, especialmente nos distritos onde o contato telefônico tradicional enfrenta mais desafios.
