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A Unimed Petrópolis informa que tomou conhecimento da publicação realizada pelo perfil Jornal dos Distritos acerca de atendimento domiciliar prestado a uma beneficiária.

A paciente esteve internada no Hospital Unimed Petrópolis, onde recebeu toda a assistência médica necessária conforme sua condição clínica.

Após a alta hospitalar, o acompanhamento passou a ser realizado em regime de atendimento domiciliar por empresa especializada contratada para esse fim.

O episódio mencionado refere-se a uma ocorrência pontual relacionada à escala da equipe de enfermagem da empresa prestadora de serviço de Home Care, não estando relacionado à conduta da equipe médica ou à assistência hospitalar da Unimed Petrópolis.

A situação foi prontamente comunicada, solucionada e a assistência restabelecida, sem descontinuidade do cuidado ou prejuízo à segurança da paciente. A empresa responsável já emitiu nota explicativa detalhando os fatos.

A Unimed Petrópolis mantém critérios rigorosos de acompanhamento e fiscalização de seus prestadores e já solicitou apuração formal do ocorrido, com reforço dos protocolos de contingência para evitar qualquer recorrência. Reafirmamos que a segurança do paciente, a continuidade assistencial e o respeito às famílias são princípios inegociáveis da nossa cooperativa